定义
评价方以谋取额外财物或其他不正当利益为目的，在违背客观事实情况下，而给予对方三星及以下的评价行为。
二、处理原则
1、对恶意评价中出现的违法或不当言语（包括但不限于淫秽、色情、侮辱、诽谤、泄露他人姓名、联系方式、地址等隐私及破坏社会稳定等言语），毛衫汇将视情况隐藏相关内容，或直接删除整条评价及相应的评价积分 ； 
2、同一会员，2次及2次以上发起恶意评价的，除按上述原则处理外，毛衫汇还将保留进一步处罚的权利（包括但不限于警告、限权、关闭帐号等）。 
三、处理流程图

四、投诉方式
1、 填写恶意评价投诉表单
表单需提供：涉嫌恶意评价的订单号，评价方威胁或提出不合理要求的证明（如：直接导出聊天记录）
2、 将填写好的恶意评价投诉表单发送至邮箱：service@msh186.com，毛衫汇工作人员收到投诉表单后，将在5个工作日内进行处理。